Returns, Exchanges and Refunds
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Comment puis-je effectuer un retour ?
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Cliquez ici pour visiter notre centre de retour. Saisissez le numéro de commande et l'adresse électronique dans les champs et cliquez sur "Démarrer".
Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner ou échanger.
Vous recevrez un courriel de confirmation avec les conditions d'expédition une fois que vous aurez ouvert votre demande de retour.
J'ai reçu un produit incorrect ou défectueux, que dois-je faire ?
Si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, veuillez contacter [email protected] dans les 3 jours suivant la réception de la commande pour convenir d'une méthode de retour/échange moyennant un coût supplémentaire.
Y a-t-il des frais de retour ?
Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client. Blowhammer.com n'offre pas d'étiquettes d'expédition prépayées..
Le client sera responsable du retour et de son contenu jusqu'à ce qu'il soit reçu par notre entrepôt. Blowhammer.com n'est pas responsable des envois perdus, endommagés ou non reçus par les transporteurs choisis par les clients..
Quels sont les articles qui peuvent être retournés ?
Vous pouvez retourner tous les articles dans les 30 jours suivant la réception de l'envoi. Ils doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été lavés ou utilisés..
Comment le produit Outlet peut-il fonctionner ?
Les produits ne peuvent être échangés que contre des articles de même valeur.
Compte tenu de la disponibilité limitée, si vous souhaitez changer la taille d'un vêtement dans l'Outlet ou le Private Venue pour une taille non disponible dans ces sections, vous devrez payer la différence ou choisir un autre vêtement de la taille souhaitée, au même prix..
Dans quel délai vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et expédié votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné.
Nous vous informerons également de la demande d'ouverture ou de retour
En cas d'ouverture, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception.
Dans quel délai vais-je recevoir ma monnaie ?
Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer de l'état de votre demande..
Vous recevrez la modification dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables..
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